Opis rešenja

Zašto Avantech-QMS redomat?

Avantech-QMS redomat predstavlja kompletno rešenje za upravljanje uslužnim procesima, koje objedinjuje hardver, softver, centralnu administraciju, integracije, mobilne usluge i analitiku u jedinstvenu platformu...

Detaljnije

Arhitektura sistema

Modularna arhitektura Avantech-QMS redomata povezuje uređaje, serversku infrastrukturu, aplikacije i integracione servise u jedinstven sistem prilagođen potrebama organizacije...

Detaljnije

Kontinuitet rada i visoka raspoloživost sistema

Distribuirana arhitektura, lokalni rad i automatska sinhronizacija podataka omogućavaju kontinuitet rada Avantech-QMS sistema i u slučaju prekida komunikacije sa centralnim sistemom...

Detaljnije

Opis funkcionisanja Avantech-QMS redomata

Avantech-QMS redomat obuhvata kompletan proces pružanja usluge – od izbora usluge i izdavanja rednog broja, preko praćenja reda i pozivanja korisnika, do završetka usluge i analize rezultata...

Detaljnije

Mobilni redomat

Mobilni redomat omogućava korisnicima da putem mobilnog uređaja izaberu uslugu, elektronski preuzmu redni broj i u realnom vremenu prate stanje reda, bez potrebe za instaliranjem posebne aplikacije...

Detaljnije

Ocenjivanje kvaliteta pružene usluge

Sistem omogućava korisnicima da nakon pružene usluge ocene kvalitet i daju povratnu informaciju, čime organizacije mogu pratiti zadovoljstvo korisnika i unapređivati kvalitet svojih usluga...

Detaljnije

Inteligentno upravljanje prioritetima

Avantech-QMS omogućava identifikaciju korisnika i automatsku primenu unapred definisanih pravila prioriteta, uz mogućnost povezivanja sa informacionim sistemima organizacije...

Detaljnije

Administracija

Centralni administrativni portal omogućava upravljanje kompletnim sistemom, uključujući organizacione jedinice, usluge, korisnike, uređaje, poslovna pravila, sadržaj i praćenje rada sistema u realnom vremenu...

Detaljnije

Statistika i Business Intelligence

Avantech-QMS prikuplja i obrađuje podatke o radu sistema, korisnicima i pružanju usluga, omogućavajući pregled statistike, izradu izveštaja i donošenje odluka zasnovanih na relevantnim podacima...

Detaljnije